Correspondencia de productos en moda y calzado: Uso y ventajas

La correspondencia de productos en el comercio electrónico es el proceso por el cual se emparejan productos idénticos. El proceso puede hacerse manualmente o a través de tecnologías de aprendizaje profundo que proporcionan un más amplio conocimiento tanto de la combinación de productos de una empresa como de la de los competidores. Esta información puede usarse para la evaluación comparativa de los precios, los ajustes de fijación de los precios, la racionalización de la gama y la inteligencia general de la competencia.

Hoy en día, la tecnología de reconocimiento de imágenes mediante aprendizaje automático puede identificar y comparar automáticamente productos idénticos basándose en factores como atributos visuales, títulos de productos, descripciones y  precios. Este software especializado en la comparación de productos usa algoritmos avanzados para analizar y comparar datos de productos permitiéndole a una empresa comparar productos de forma eficaz en el panorama del comercio electrónico.

Emparejar productos exactos es una pieza esencial en el panorama general de la inteligencia de fijación de precios  y parte integral de la estrategia global de evaluación comparativa de la competencia.

El surtido de los Retailers multimarca se compone de una gama de varias marcas con esas mismas marcas vendidas en otro Retailer en el mismo espacio competitivo. Es exponencialmente imposible emparejar, comparar y rastrear los cientos de productos que se venden en ambas tiendas sin incurrir en errores humanos o invertir cantidades ridículas de tiempo. Hay preguntas y respuestas cruciales que deben aclararse para mantener la competitividad, por ejemplo saber qué partes de tu surtido se sobreponen con el de tus competidores (hasta categorías, marcas y unidades de mantenimiento de stock exactas), a qué precio venden dichos artículos y cuándo los rebajan.

Es increíble que algunos Retailers no usen un software avanzado y sigan confiando hoy en día en métodos manuales para emparejar productos. Puede ser que el método manual sea el único que la empresa haya manejado hasta el momento, pero deben considerarse todos las fallas de este enfoque. Pensemos en la heterogeneidad de las descripciones de los productos en los distintos sitios web, abreviaturas, tallas y sinónimos dificultan el emparejamiento preciso de los productos. Partiendo solo de una foto en línea de una blusa, ¿se puede saber con exactitud qué tipo de botones o cierres lleva o se reconocen los materiales de que están hechos?

Lo anterior es sólo un ejemplo de la infinidad de detalles a tener en cuenta cuando se procede a coincidir manualmente los productos, después de lo cual se tendrá que hacer un seguimiento de los precios a lo largo del tiempo para saber exactamente qué artículos descontar y cuándo descontarlos. Durante los días punta de compras, como por ejemplo el Black Friday o el Cyber Monday, los precios fluctúan tanto en tan poco tiempo que es vital que la herramienta que usas ofrezca un rastreo intradiario. El rastreo manual conlleva definitivamente al riesgo de error humano y, por supuesto, no hay que ignorar la gran cantidad de mano de obra y tiempo que requiere el proceso manual y el hecho que dichos recursos podrían asignarse a tareas que exigen una visión humana.

Una solución de correspondencia de productos  agiliza el proceso de identificación y correspondencia de productos exactos en el panorama del comercio electrónico. Sin herramientas de correspondencia de productos, las empresas se arriesgan a caer en problemas como precios desincronizados o falta de una oferta única para los consumidores. La correspondencia de productos es una parte importante de la estrategia global de los Retailers de comercio electrónico en lo que se refiere a la evaluación comparativa competitiva porque les permite mantenerse al tanto de lo que sucede en el mercado y tomar decisiones informadas sobre el surtido y los ajustes de precios que se basan en datos precisos. Con un software de IA de correspondencia de productos, las empresas pueden automatizar el proceso de correspondencia de productos, ahorrar tiempo y recursos, reducir errores y garantizar que los productos exactos se emparejen con precisión, aun cuando se trata de descripciones diversas de productos, imágenes diferentes, variaciones de color o atributos en varios sitios o plataformas.

Si no se cuenta con el apoyo de la tecnología, la primera limitación común de la correspondencia de productos es que Google Shopping, u otros mercados similares, no tienen el surtido completo. El emparejamiento manual de los productos no resulta en un análisis preciso del surtido.

Otro problema es que varios proveedores de emparejamiento de productos del sector de la moda utilizan correspondencia basada en códigos y, aunque se trata de una configuración más barata y sencilla, esta pasa por alto una parte importante del surtido porque muchos productos de moda carecen de esos códigos.

Las herramientas de concordancia de productos de IA examinan varios puntos de datos, algunos de los cuales son:

• Títulos y descripciones de productos
• Imágenes
• Color
• Talla
• Atributos del producto (estampado, escote, longitud de manga)
• Códigos de producto únicos (UPC, GTIN, MPN)

La comparación de productos se hace más difícil debido a las diferencias en los títulos o descripciones de los productos por variaciones internacionales en las convenciones de nomenclatura. Por ejemplo, «trainers» en el Reino Unido, «sneakers» en Estados Unidos o «joggers» en Australia pueden generar confusiones. Frente a este problema, los algoritmos de aprendizaje automático pueden entrenarse para reconocer y asignar estos términos diferentes a una categoría o tipo de producto unificado permitiendo así la correspondencia entre regiones.

Otra dificultad es el manejo de imágenes de productos tomadas en diversos modelos con descripciones y títulos distintos, lo que también puede incluir abreviaturas de marcas como, por ejemplo, DKNY o Donna Karen New York. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar la imagen en base a características como el color, la forma y el patrón e identificar y comparar productos exactos.

No todos los programas de software son iguales. A mayor índice de recuperación y precisión, mayor capacidad del sistema para emparejar productos. Estas herramientas se basan en el reconocimiento avanzado de imágenes, el procesamiento del lenguaje natural y el análisis de datos para identificar y comparar la información de los productos permitiendo así un emparejamiento preciso incluso cuando los nombres, las imágenes o las descripciones de los productos difieren. Centric Market Intelligence™, por ejemplo, puede emparejar productos con cualquier Retailer del surtido completo con una precisión de 99 %.

Las ventajas para los Retailers multimarca van desde una mayor visibilidad de los surtidos que se sobreponen con los de la competencia -lo que permite una mejor optimización de los surtidos de productos- hasta el mantenimiento de la fijación de precios y descuentos de todos los productos emparejados.

¿Sabes cuánto se sobreponen actualmente tus surtidos con los de tus competidores, y a qué nivel, categoría, subcategoría o marca? Haz uso de estos datos para descubrir las estrategias de producto de tus competidores. Para competir eficazmente con Retailers similares, debes conocer sus colecciones en profundidad y así poder tú ofrecer algo único y exclusivo a tus clientes.

La correspondencia de productos es una acción clave para obtener una mayor inteligencia sobre precios competitivos. Esto es muy importante porque hoy en día hay más y más consumidores que realizan compras comparativas. Al poder emparejar precisamente los productos de tus competidores y realizar un seguimiento de dichos productos a lo largo del tiempo, verás rápidamente si tus precios son más altos o más bajos que los de la competencia. Es importante también llevar cuentas de cuándo y cómo se descuentan esos artículos para saber cuándo ajustar tu propia estrategia de precios para atraer a los clientes a tu tienda.

Este tipo de información es eficaz únicamente cuando se basa en un emparejamiento de productos de alta calidad. Basarse en datos de emparejamiento de productos deficientes puede llevar a decisiones erróneas de fijación de precios y desembocar en costosos ajustes de dichos precios.

Hay muchos proveedores de correspondencia de productos pero la calidad de los datos y la capacidad de hacer coincidir productos exactos pueden diferir enormemente entre uno y otro. El primer paso, y el más importante, es invertir en la solución y el vendedor adecuados.

La correspondencia exacta empieza por la precisión y la exactitud. Es de conocimiento general que en el sector de la moda y el calzado la imitación de muchos artículos es común. La correspondencia exacta de la misma unidad de mantenimiento de stock es de vital importancia para evitar un problema, como cuando  accidentalmente se empareja con artículos de imitación y se descuenta erróneamente. Imagínate si descuentas una chaqueta de 400 dólares porque la has emparejado incorrectamente con un producto de imitación que está a la venta por una cuarta parte del precio. Puede pasar también que emparejas incorrectamente un vestido de satén con uno de poliéster y luego ajustas a ciegas el precio del vestido de satén. ¡Un error muy caro! Elige un proveedor de software que invierte mucho en procesos de control de calidad para lograr altos índices de precisión. Centric Market Intelligence ofrece un software confiable para que puedas trabajar, analizar y ajustar los precios basándote en datos en los que puedes confiar.

Los datos con los que se trabaja deben rastrearse todos los días para garantizar su calidad. Centric Market Intelligence, por ejemplo, actualiza sus datos cada 12 a 34 horas. Debes estudiar los detalles del software de emparejamiento porque no todos rastrean los datos tan a menudo, y esta acción es crucial en el proceso de correspondencia de productos, especialmente durante los periodos críticos de picos de compras. Los datos de alta calidad requieren además transparencia y la posibilidad de verificar su origen.

• ¿Tienes una visión de 360 grados de los productos exactos que venden tú y tus competidores?
• ¿Puedes identificar fácilmente los artículos que se sobreponen y hacer un seguimiento de su precio?
• ¿Sabes dónde están las oportunidades de crecimiento en tu surtido?
• ¿O dónde necesitas diferenciarte de la competencia y ofrecer algo único?

Si no puedes responder rápida y eficazmente a las preguntas anteriores, es el momento de invertir en herramientas de correspondencia de productos.

Conoce más sobre Centric Market Intelligence, una herramienta integral basada en IA que proporciona inteligencia de fijación de precios y correspondencia de productos, evaluación comparativa de la competencia y previsión de tendencias para los sectores de la moda, el calzado, la belleza y el hogar.